Termini e Condizioni Generali

Para solicitar la apertura de una cuenta de acceso y utilizar los servicios de la plataforma, el interesado debe reunir de forma cumulativa los siguientes requisitos técnicos de elegibilidad:

Ser una persona física con plena capacidad de obrar y haber alcanzado la mayoría de edad legal estipulada en su país de residencia, la cual se establece en un mínimo de 18 años cumplidos para el territorio de España.

Proporcionar información verídica, exacta, completa y actualizada durante el proceso de registro, incluyendo su identidad legal, datos de contacto vigentes y dirección residencial real.

Acceder a la plataforma desde una jurisdicción geográfica donde la participación en actividades de entretenimiento y juego en línea no se encuentre prohibida por normativas de derecho local.

Cada usuario tiene permitido registrar, mantener y operar una única cuenta de acceso dentro de la plataforma. La creación de múltiples perfiles bajo una misma identidad, datos de contacto o direcciones IP idénticas está estrictamente prohibida y será motivo de cancelación inmediata de todas las cuentas vinculadas. Las credenciales de acceso (nombre de usuario y contraseña) son de carácter personal e intransferible, siendo responsabilidad exclusiva del titular de la cuenta mantener la confidencialidad de las mismas y responder por cualquier actividad realizada bajo su perfil.

Gli utenti si impegnano a utilizzare la piattaforma in buona fede, rispettando le norme di convivenza digitale e astenendosi da comportamenti illeciti o fraudolenti. Le seguenti azioni sono considerate strettamente proibite:

Utilizzare meccanismi automatizzati, robot software (bot), tecniche di intelligenza artificiale o programmi informatici esterni destinati ad alterare, prevedere o manipolare lo svolgimento naturale dei giochi da casinò.

Partecipare a pratiche coordinate di collusione, strategie concordate con altri utenti della piattaforma o attività volte a frodare l'equità del sistema informatico.

Fornire documentazione d'identità manipolata, carte di pagamento o credenziali finanziarie appartenenti a terzi senza la dovuta autorizzazione legale, o che provengano da attività illecite.

Impiegare linguaggio osceno, diffamatorio, minaccioso o di carattere discriminatorio nelle interazioni con il personale di supporto o con altri membri della comunità attraverso i canali di chat integrati.

Effettuare attacchi informatici contro l'infrastruttura server della piattaforma, introdurre codici malevoli (virus, trojan) o tentare di aggirare le barriere di sicurezza perimetrali del database.

La violazione di uno qualsiasi di questi obblighi conferirà il diritto di sospendere o risolvere il contratto di servizi immediatamente e senza preavviso.

La partecipazione alle dinamiche della piattaforma richiede, nei casi in cui sia applicabile in base ai servizi di gioco con denaro reale selezionati dall'utente, il trasferimento preliminare di fondi economici. Le operazioni di deposito e le richieste di prelievo di capitale saranno gestite in conformità con le seguenti condizioni finanziarie di base:

I fondi trasferiti sul conto devono provenire da metodi di pagamento legittimi (carte bancarie, portafogli elettronici o bonifici da enti finanziari ufficiali) in cui il titolare corrisponda esattamente all'identità registrata sulla piattaforma del casinò.

Le richieste di prelievo di fondi saranno tipicamente elaborate attraverso lo stesso metodo impiegato per effettuare il deposito originale, salvo che esistano impedimenti tecnici oggettivi che giustifichino l'uso di una via alternativa autorizzata.

Ogni processo di rimborso di denaro può essere soggetto a verifiche di sicurezza preventive, inclusa la richiesta di copie di documenti d'identità, comprovanti di residenza recenti o conferme di titolarità del mezzo di pagamento utilizzato.

La piattaforma non garantisce tempi di elaborazione immediati, poiché i tempi di elaborazione finali dipendono dalle verifiche di conformità interne e dai tempi di risposta operativi degli istituti bancari corrispondenti.

Potranno essere applicate commissioni di gestione amministrativa o limiti minimi e massimi agli importi delle transazioni finanziarie, i cui dettagli operativi specifici sono mostrati aggiornati nel pannello del cassiere dell'account utente.

L'utente dichiara di comprendere e assumere espressamente i rischi economici inerenti alla partecipazione ad attività di gioco d'azzardo e giochi da casinò online. I risultati dei giochi sono determinati da sistemi di generazione di numeri casuali e complesse variabili probabilistiche matematiche. Di conseguenza, la piattaforma non concede alcun tipo di garanzia, dichiarazione o promessa riguardo al successo economico, all'ottenimento di ritorni finanziari o alla prevedibilità dei risultati di gioco. Le partecipazioni a rischio vengono effettuate sotto l'intera discrezione, responsabilità e costo economico del proprio utente, che accetta la possibilità certa di sperimentare perdite parziali o totali dei fondi economici che decide di destinare all'attività.

Tutti gli elementi grafici, codici di programmazione, architetture software, testi informativi, loghi, marchi commerciali, interfacce di design, file audio e sequenze video integrati nella piattaforma sono proprietà esclusiva di Dendera Casino o dei suoi licenziatari di software autorizzati. Viene concessa all'utente una licenza d'uso limitata, revocabile, non esclusiva e personale per accedere e navigare sul sito web a fini strettamente ricreativi. La riproduzione, la copia, la distribuzione, l'ingegneria inversa, la modifica o lo sfruttamento commerciale di qualsiasi componente di proprietà intellettuale senza l'autorizzazione preventiva e formale per iscritto dei legittimi titolari è severamente vietata.

La nostra piattaforma può contenere link tecnici che reindirizzano l'utente a siti web indipendenti o servizi online di terze parti. Questi link sono forniti esclusivamente per comodità del visitatore. Non esercitiamo alcun controllo operativo su tali portali esterni, pertanto non ci assumiamo alcuna responsabilità riguardo alla liceità dei loro contenuti, all'esattezza delle loro informazioni, alla stabilità dei loro servizi o al trattamento che effettuano dei dati dei loro visitatori. L'accesso a tali ambienti digitali esterni avviene a proprio rischio dell'utente.

Nella misura massima consentita dall'ordinamento giuridico applicabile, né la piattaforma né i suoi dirigenti, dipendenti o fornitori di software saranno responsabili nei confronti dell'utente per danni diretti, indiretti, incidentali, speciali o consequenziali derivanti dall'uso o dall'impossibilità di utilizzare il sito web. Ciò include, a titolo illustrativo, guasti alle linee di telecomunicazione, interruzioni temporanee della rete Internet, errori tecnici di sincronizzazione del software, virus informatici, perdite di dati o interruzioni di gioco fortuite causate da eventi di forza maggiore o circostanze al di fuori del nostro ragionevole controllo. Il servizio è fornito sulla base tecnica "così com'è" e "secondo disponibilità".

Ci riserviamo la facoltà discrezionale di sospendere temporaneamente o terminare definitivamente la fornitura dei servizi e l'accesso al conto di qualsiasi utente se sussistono motivi giustificati, quali:

Inadempimento manifesto o sospetto fondato di violazione delle clausole disposte nei presenti Termini e Condizioni.

Richiesta formale da parte di autorità giudiziarie, di polizia o di organismi di controllo amministrativo competenti.

Necessità di eseguire urgenti lavori di manutenzione tecnica strutturale o audit di sicurezza imprevisti sui sistemi informatici.

Comportamenti di gioco che contravvengono ai principi del gioco responsabile sanciti nelle politiche interne della piattaforma.

L'interpretazione, l'esecuzione e la validità di questi Termini e Condizioni Generali sono interamente regolate dalle leggi della Spagna. Per la risoluzione di qualsiasi conflitto, controversia, reclamo o discrepanza giuridica derivante dall'applicazione del presente accordo, e che non possa essere risolta mediante un processo di mediazione reciproca tramite canali di supporto amichevoli, le parti si sottopongono volontariamente alla competenza territoriale dei tribunali del domicilio dell'utente, a condizione che quest'ultimo abbia la qualifica legale di consumatore ai sensi della legge applicabile.

Per l'attenzione di richieste legali, chiarimenti sul presente articolo contrattuale o l'inoltro di reclami formali sul servizio, i dati aziendali di contatto della piattaforma corrispondono ai seguenti canali:

Indirizzo e-mail di assistenza: [email protected]

Numero di telefono ufficiale: +34 911 234 567

Indirizzo postale dell'ufficio aziendale: Paseo de la Castellana, 140, 28046 Madrid, Spagna