Termes et Conditions Générales

Para solicitar la apertura de una cuenta de acceso y utilizar los servicios de la plataforma, el interesado debe reunir de forma cumulativa los siguientes requisitos técnicos de elegibilidad:

Ser una persona física con plena capacidad de obrar y haber alcanzado la mayoría de edad legal estipulada en su país de residencia, la cual se establece en un mínimo de 18 años cumplidos para el territorio de España.

Proporcionar información verídica, exacta, completa y actualizada durante el proceso de registro, incluyendo su identidad legal, datos de contacto vigentes y dirección residencial real.

Acceder a la plataforma desde una jurisdicción geográfica donde la participación en actividades de entretenimiento y juego en línea no se encuentre prohibida por normativas de derecho local.

Cada usuario tiene permitido registrar, mantener y operar una única cuenta de acceso dentro de la plataforma. La creación de múltiples perfiles bajo una misma identidad, datos de contacto o direcciones IP idénticas está estrictamente prohibida y será motivo de cancelación inmediata de todas las cuentas vinculadas. Las credenciales de acceso (nombre de usuario y contraseña) son de carácter personal e intransferible, siendo responsabilidad exclusiva del titular de la cuenta mantener la confidencialidad de las mismas y responder por cualquier actividad realizada bajo su perfil.

Les utilisateurs s'engagent à utiliser la plateforme de bonne foi, en respectant les règles de coexistence numérique et en s'abstenant de tout comportement illicite ou frauduleux. Les actions suivantes sont considérées comme strictement interdites:

Utiliser des mécanismes automatisés, des robots logiciels (bots), des techniques d'intelligence artificielle ou des programmes informatiques externes destinés à altérer, prédire ou manipuler le déroulement naturel des jeux de casino.

Participer à des pratiques coordonnées de collusion, des stratégies concertées avec d'autres utilisateurs de la plateforme ou des activités visant à frauder l'équité du système informatique.

Fournir une documentation d'identité manipulée, des cartes de paiement ou des identifiants financiers appartenant à des tiers sans autorisation légale appropriée, ou provenant d'activités illicites.

Employer un langage obscène, diffamatoire, menaçant ou discriminatoire dans les interactions avec le personnel de support ou d'autres membres de la communauté via les canaux de chat intégrés.

Mener des cyberattaques contre l'infrastructure serveur de la plateforme, introduire des codes malveillants (virus, chevaux de Troie) ou tenter de contourner les barrières de sécurité périmétriques de la base de données.

La violation de l'une de ces obligations donnera le droit de suspendre ou de résilier le contrat de services immédiatement sans préavis.

La participation aux dynamiques de la plateforme nécessite, lorsque cela est applicable selon les services de jeu d'argent réel sélectionnés par l'utilisateur, le transfert préalable de fonds économiques. Les opérations de dépôt et les demandes de retrait de capital seront gérées conformément aux conditions financières de base suivantes:

Les fonds transférés sur le compte doivent provenir de méthodes de paiement légitimes (cartes bancaires, portefeuilles électroniques ou virements d'entités financières officielles) où le titulaire correspond exactement à l'identité enregistrée sur la plateforme du casino.

Les demandes de retrait de fonds seront généralement traitées via la même méthode que celle utilisée pour effectuer le dépôt original, sauf s'il existe des empêchements techniques objectifs justifiant l'utilisation d'une voie alternative autorisée.

Tout processus de remboursement d'argent peut être soumis à des vérifications de sécurité préalables, y compris la demande de copies de documents d'identité, de justificatifs de domicile récents ou de confirmations de titularité du moyen de paiement utilisé.

La plateforme ne garantit pas de délais de traitement immédiats, car les temps de traitement finaux dépendent des vérifications de conformité internes et des temps de réponse opérationnels des entités bancaires correspondantes.

Des commissions de gestion administrative ou des limites minimales et maximales sur les montants des transactions financières pourront être appliquées, dont les détails opérationnels spécifiques sont affichés à jour dans le panneau de caisse du compte utilisateur.

L'utilisateur déclare comprendre et assumer expressément les risques économiques inhérents à la participation à des activités de hasard et à des jeux de casino en ligne. Les résultats des jeux sont déterminés par des systèmes de génération de nombres aléatoires et des variables probabilistiques mathématiques complexes. Par conséquent, la plateforme n'accorde aucun type de garantie, déclaration ou promesse concernant le succès économique, l'obtention de retours financiers ou la prédictibilité des résultats de jeu. Les participations à risque sont effectuées sous l'entière discrétion, la responsabilité et les frais économiques du propre utilisateur, qui accepte la possibilité certaine d'expérimenter des pertes partielles ou totales des fonds économiques qu'il décide de destiner à l'activité.

Tous les éléments graphiques, codes de programmation, architectures logicielles, textes informatifs, logos, marques commerciales, interfaces de conception, fichiers audio et séquences vidéo intégrés à la plateforme sont la propriété exclusive de Dendera Casino ou de ses licenciés de logiciels autorisés. Une licence d'utilisation limitée, révocable, non exclusive et personnelle est accordée à l'utilisateur pour accéder et naviguer sur le site web à des fins strictement récréatives. La reproduction, la copie, la distribution, l'ingénierie inverse, la modification ou l'exploitation commerciale de tout composant de propriété intellectuelle sans l'autorisation préalable et formelle écrite de ses légitimes titulaires sont strictement interdites.

Notre plateforme peut contenir des liens techniques qui redirigent l'utilisateur vers des sites web indépendants ou des services en ligne de tiers. Ces liens sont fournis exclusivement pour la commodité du visiteur. Nous n'exerçons aucun contrôle opérationnel sur lesdits portails externes, par conséquent nous n'assumons aucune responsabilité quant à la légalité de leurs contenus, l'exactitude de leurs informations, la stabilité de leurs services ou le traitement qu'ils effectuent des données de leurs visiteurs. L'accès à de tels environnements numériques externes se fait sous le propre risque de l'utilisateur.

Dans la mesure maximale permise par l'ordre juridique applicable, ni la plateforme ni ses dirigeants, employés ou fournisseurs de logiciels ne seront responsables envers l'utilisateur pour des dommages directs, indirects, accessoires, spéciaux ou consécutifs découlant de l'utilisation ou de l'impossibilité d'utiliser le site web. Cela inclut, à titre illustratif, les défaillances des lignes de télécommunication, les interruptions temporaires du réseau Internet, les erreurs techniques de synchronisation logicielle, les virus informatiques, les pertes de données ou les interruptions de jeu fortuites causées par des événements de force majeure ou des circonstances indépendantes de notre contrôle raisonnable. Le service est fourni sur la base technique "tel quel" et "selon disponibilité".

Nous nous réservons la faculté discrétionnaire de suspendre temporairement ou de résilier définitivement la prestation des services et l'accès au compte de tout utilisateur si des motifs justifiés surviennent, tels que:

Manquement manifeste ou suspicion fondée d'infraction aux clauses stipulées dans ces Conditions Générales.

Requête formelle d'autorités judiciaires, policières ou d'organismes administratifs de contrôle compétents.

Nécessité d'effectuer des travaux urgents de maintenance technique structurelle ou des audits de sécurité imprévus sur les systèmes informatiques.

Comportements de jeu qui contreviennent aux principes du jeu responsable énoncés dans les politiques internes de la plateforme.

L'interprétation, l'exécution et la validité de ces Termes et Conditions Généraux sont régies en totalité par les lois de l'Espagne. Pour la résolution de tout conflit, controverse, réclamation ou divergence juridique découlant de l'application du présent accord, et qui ne peut être résolu par un processus de médiation mutuelle par des voies de support amicales, les parties se soumettent volontairement à la compétence territoriale des tribunaux du domicile de l'utilisateur, à condition que celui-ci ait la qualité de consommateur conformément au droit applicable.

Pour l'attention des demandes juridiques, les clarifications sur le présent article contractuel ou le dépôt de réclamations formelles sur le service, les données d'entreprise de contact de la plateforme correspondent aux canaux suivants:

Adresse e-mail de contact: [email protected]

Numéro de téléphone officiel: +34 911 234 567

Adresse postale du bureau d'entreprise: Paseo de la Castellana, 140, 28046 Madrid, Espagne